Wanneer we uw artikel ontvangen, wordt het getest op fouten en om te bevestigen dat het wordt gedekt door ons retourbeleid. Als we een fout niet kunnen repliceren of niet kunnen vinden dat de items worden gedekt door ons retourbeleid, worden ze teruggestuurd naar uw geregistreerde adres zoals vermeld op uw online lidmaatschap account.
Als u ervoor kiest om uw retour naar een CeX-winkel te brengen, test het personeel het item en zal het geretourneerd of vergoedt worden afhankelijk van de uitkomst.