U bent hier omdat u meer wilt weten over wat we met uw persoonlijke gegevens doen en wie die gegevens beheert. Binnen dit beleid hopen wij u een duidelijk inzicht te geven in hoe uw gegevens worden behandeld en welke opties u als gewaardeerde klant heeft.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

Of u nu een lidmaatschap opent in de winkel of online, of gebruik maakt van één van onze dochterondernemingen, we vragen alleen naar de informatie die relevant is om ons te helpen een relatie met u op te bouwen.

Onze websites zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en we slaan hun gegevens niet bewust op zonder toestemming van de ouders.

Dit is toepasbaar voor de volgende regio:

Dit geldt ook wanneer u onze CeX Mobiele-app downloadt of andere diensten gebruikt met betrekking tot handel in en reparaties in winkels of online.

Om ons te helpen een superieure service te bieden, kan CeX uw informatie binnen de CeX Group delen. De CeXGroup omvat CeX, onze franchisenemers, onze dochterondernemingen en onze gelieerde ondernemingen die maatregelen zullen nemen om CeX te beschermen in overeenstemming met het privacybeleid van CeX. Dit omvat ook data-analyseprojecten waarbij we onze bedrijfsrichting willen herzien en CeX concurrerend willen houden.

Soms kunnen we door de wet of een rechtszaak worden verplicht om uw persoonlijke gegevens bekend te maken. We kunnen ook informatie over u vrijgeven als we van mening zijn dat dit vrijgeven noodzakelijk is voor de nationale veiligheid, rechtshandhaving of andere zaken van openbaar belang.

Onze winkels gebruiken videoregistraties voor de bescherming van personeel en klanten en de preventie en opsporing van criminaliteit. Onze videocamera kan waar nodig ook worden gebruikt voor de opleiding van personeel.

Voor online transacties, om ervoor te zorgen dat uw credit-, debet- of betaalkaart niet zonder uw toestemming wordt gebruikt, zullen we naam, adres en andere persoonlijke informatie die door u tijdens het bestelproces gebruikt werden, valideren tegenover relevante databases van derden. Door deze voorwaarden te aanvaarden, stemt u ermee in dat dergelijke controles worden uitgevoerd. Alle door u verstrekte informatie zal veilig en strikt worden behandeld in overeenstemming met de Data Protection Act 2018 en andere wetten inzake gegevensbescherming die op dat moment van toepassing zijn.

Wie is onze gegevensbeheerder?

CeX Ltd. is de gegevensbeheerder die voor uw gegevens zorgt.

Delen we uw informatie?

We zullen uw gegevens niet delen zonder uw toestemming. Zie onderstaande uitzonderingen op deze regel:

  • We zullen van tijd tot tijd een beroep doen op externe auditors om te proberen onze systemen en de integriteit van uw gegevens voortdurend te verbeteren.
  • Met betrekking tot onze online dienst geven we uw contactgegevens door aan derden die contact met u zullen opnemen in verband met de kwaliteit van onze dienstverlening.
  • Om samen te werken met de rechtshandhaving voor hun onderzoek.

Cookies

Zoals gebruikelijk op veel bedrijfswebsites maakt de CeX-website gebruik van "cookies" en andere technologieën om informatie te verzamelen. Het cookiebeleid kunt u hier vinden.

Toesteltoestemmingen voor toegang tot persoonlijke gegevens.

Deze applicatie vraagt bepaalde toestemmingen van gebruikers die het mogelijk maken om toegang te krijgen tot de apparaatgegevens van de gebruiker zoals hieronder beschreven.

Standaard moeten deze toestemmingen door de gebruiker worden verleend voordat toegang kan worden verkregen tot de betreffende informatie. Zodra de toestemming is gegeven, kan deze te allen tijde door de gebruiker worden herroepen. Om deze machtigingen in te trekken, kunnen gebruikers verwijzen naar de instellingen van het apparaat of contact opnemen met de eigenaar voor ondersteuning via de contactgegevens in dit document.

De exacte procedure voor het controleren van de machtigingen van de app kan afhankelijk zijn van het apparaat en de software van de gebruiker.

Houd er rekening mee dat het intrekken van dergelijke machtigingen de goede werking van deze App kan beïnvloeden.

Als de gebruiker één van de machtigingen hieronder verleent, kunnen deze respectieve persoonlijke gegevens worden verwerkt (d.w.z. geopend worden, gewijzigd of verwijderd worden) door deze toepassing.

Gebruikt voor toegang tot de geschatte apparaatlocatie van de gebruiker (niet-continu).

Deze App kan locatiegegevens van gebruikers verzamelen, gebruiken en delen om locatiegebaseerde diensten aan te bieden. De geografische locatie van de gebruiker wordt niet continu bepaald. Dit betekent dat het voor deze App onmogelijk is om continu de benaderende positie van de gebruiker af te leiden.

  • Cameratoestemming
  • Gebruikt voor het scannen van de productbarcode
  • Microfoontoestemming
  • Gebruikt voor spraakzoekopdrachten in app
  • Precieze locatietoestemming (niet continu)

Gebruikt voor toegang tot de precieze locatie van het apparaat van de gebruiker. Deze App kan locatiegegevens van gebruikers verzamelen, gebruiken en delen om locatiegebaseerde diensten aan te bieden. De geografische locatie van de Gebruiker wordt niet continu bepaald. Dit betekent dat het voor deze App onmogelijk is om doorlopend de exacte positie van de Gebruiker af te leiden.

Derde partij

CeX bemiddelt niet, geeft geen informatie van zijn klanten door en verkoopt geen informatie aan enig extern agentschap.

CeX kan echter van tijd tot tijd links bevatten naar websites van derden, plug-ins en apps. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over deze websites van derden en niet verantwoordelijk zijn voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden we u aan het privacybeleid van de site te lezen.

Marketing

Wanneer u zich aanmeldt voor onze online lidmaatschappen geven we u de mogelijkheid om te kiezen voor onze SMS / e-mail communicatie om u op de hoogte te houden van nieuws en wedstrijden. Natuurlijk heeft u de mogelijkheid om op elk gewenst moment deze voorkeuren te wijzigen door online te gaan naar uw account en we zullen uw keuzes respecteren.

Ga naar uw lokale filiaal als u een winkelaccount hebt en we kunnen de nodige wijzigingen aanbrengen om uw voorkeur weer te geven.

Welke rechten heeft u?
Betrokkene toegangs-aanvraag

U hebt het recht tot een kosteloze toegang tot uw gegevens in eerste instantie (Betrokkene toegangs-aanvraag), maar voor veelvuldige verzoeken van deze dienst kunnen kosten in rekening worden gebracht. U kunt een verzoek om dit recht uit te oefenen invullen door contact met ons op te nemen op privacy@webuy.com met zoveel mogelijk informatie (zie hieronder) om ons te helpen bij het maken van de link naar uw account.

  • Uw volledige naam
  • Welk lidmaatschap u wenst te bekijken: CeX, Designer Exchange, of KidX
  • Lidmaatschapsnummers van de account
  • E-mail adres
  • Thuisadres

Vanzelfsprekend kunt u uw aanvraag ook via onderstaand adres versturen.

Let op:

  • Deze informatie zal worden gebruikt om ons te helpen een juiste match te maken met uw account(s). We kunnen proberen contact met u op te nemen om meer informatie op te vragen om ons onderzoek te starten.
  • Als we ervoor kiezen om uw verzoek niet in te willigen, wordt u gecontacteerd met een verklaring voor onze redenen.
  • Uw informatie wordt verstrekt in een bestandsformaat dat compatibel moet zijn voor alle apparaten. Als u uw informatie via een papieren versie (post) wilt ontvangen, kunt u dit ook aangeven in het e-mail verzoek.
  • Sta ons 30 dagen toe vanaf het moment dat we volledige informatie hebben ontvangen om een onderzoek te starten zodat we uw resultaten kunnen versturen.
  • Als u jonger bent dan 16 jaar dan kunt u uw voogd als goedkeurende persoon opnemen om uw gegevens op te vragen.

Uw recht om te wissen (Recht om te worden vergeten)

We willen u natuurlijk niet verliezen als lid van CeX. Maar in combinatie met de AVG heeft u wel het recht om uzelf uit onze databases te verwijderen. U kunt een verzoek invullen om dit recht uit te oefenen invullen door contact met ons op te nemen op privacy@webuy.com met zoveel mogelijk informatie (zie hieronder) om ons te helpen bij het maken van de link naar uw account.

  • Uw volledige naam
  • Welk lidmaatschap wenst u te wissen: CeX, Designer Exchange, of KidX
  • Lidmaatschapsnummers van de account
  • E-mail adres
  • Thuisadres

U kunt uw aanvraag natuurlijk ook sturen via het adres dat in de 'Contactgegevens' hieronder staat vermeld, als u dat wenst.

Let op:

  • Deze informatie zal worden gebruikt om ons te helpen een juiste match te maken met uw account(s). We kunnen proberen contact met u op te nemen om meer informatie op te vragen om ons onderzoek te starten.
  • Als we ervoor kiezen om uw verzoek niet in te willigen, wordt u gecontacteerd met een verklaring voor onze redenen.
  • Sta ons 30 dagen toe vanaf het moment dat we volledige informatie hebben ontvangen om een onderzoek te starten, zodat we aan uw verzoek kunnen voldoen.
  • Als u jonger bent dan 16 jaar dan kunt u uw voogd toevoegen als de goedkeurende persoon om uw informatie te verwijderen.

Uw recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet langer te gebruiken of te laten corrigeren

We kunnen ook een dienst aanbieden om accounts te schrappen als u van mening bent dat er misbruik is gemaakt. U kunt deze actie zelf uitvoeren via uw online account of door contact met ons op te nemen via privacy@webuy.com met uw vraag. We proberen uw huidige omstandigheden bij te houden wanneer uw persoonlijke gegevens veranderen. Als u een online account bij ons heeft kunt u dit zelf doen. Ga naar de winkel voor winkelaccounts met bewijs van de wijziging. We zullen u van tijd tot tijd in de winkel vragen of uw gegevens up-to-date zijn wanneer u uw transactie uitvoert.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

We zullen uw gegevens niet langer bewaren dan CeX nodig heeft om zowel de relatie met uzelf voort te zetten als om te voldoen aan de wettelijke vereisten, waaronder, maar niet beperkt tot, wetshandhavingspartnerschappen en garanties van 24 maanden.

Internationale gegevensoverdracht

We sluiten aan bij de EER (Europese Economische Ruimte), maar zijn een internationale organisatie die gebruik maakt van databanken buiten de EER. Voor de manier waarop zij met uw informatie omgaan, geldt hetzelfde beschermingsniveau als binnen de EER. Als u hier verder naar wilt vragen, kunt u dat doen door contact met ons op te nemen via privacy@webuy.com.

Contactgegevens

CeX heeft een team voor gegevensbescherming samengesteld dat uw vragen dagelijks behandelt. Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via e-mail privacy@webuy.com.

We streven ernaar om alle vragen binnen 30 dagen na ontvangst van een volledige vraag te beantwoorden.

We willen uw eerste aanspreekpunt zijn voor alles waar u ontevreden over bent in verband met uw vraag, maar u hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw informatiecommissaris.
Dit kunt u vinden door de volgende link te volgen: autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-indienen-bij-de-ap

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast aan de vereiste wijzigingen. Door dit beleid te lezen gaat u ermee akkoord uw relatie met CeX voort te zetten. Als u uw toestemming wilt intrekken, raadpleegt u de sectie 'Welke rechten heb ik' voor uw opties.